Как 81% подписчиков из регистрации дошли до мероприятия по нутрициологии
Задача: запустить курс по расшифровке лабораторных анализов. Курс предназначен для широкого круга людей, которым важно самостоятельно расшифровывать анализы: нутрициологи, диетологи, фитнес-тренеры, мамы, поклонники здорового образа жизни.
Заказчик: крупная онлайн-школа, работающая в нише нутрициологии и здоровья.
База: слабой степени теплоты. Собрана с помощью таргета на продающий вебинар. Небольшая часть из них купила продукт, большинство либо посетили вебинар, либо не пришли на него. Рассылки по базе не делали.
Нужно было привести их на бесплатный трехдневный практикум-вебинар, в ходе которого проводилась продажа курса.
Первый этап: распаковка смыслов и сценарий
На первом этапе я делаю распаковку смыслов и перекладываю ее на контент-план. Я использовала бриф Академии и данные из интервью с подписчиками из базы. Если вы давно работаете с нишей и знаете все страхи и помыслы ее представителей, то можно пропустить этап интервью. В остальных случаях хороший контент без него не сделать.
У меня получился сценарий прогрева из 19 писем, рассчитанных на четыре недели. Они должны двигать подписчика по воронке, начиная от знакомства со специальностью до формирования желания стать специалистом по расшифровке анализов.
Второй этап: пишем письма
В прогревающих письмах я использовала техники вовлечения: опрос в самом начале, подарок за заполнение анкеты, приглашение общаться в Телеграм-канале.
В ходе рассылки нужно было развеять сомнения и ответить на основные вопросы подписчиков: «Зачем мне анализы, если я здоров», «Откуда берутся те или иные симптомы недомоганий», «Что учитывается при расшифровке».
Также я использовала в прогреве два кейса от студентов. В одном из выпускница онлайн-школы рассказывает, как с помощью лабораторной диагностики помогла клиентке избавиться от проблем с ЖКТ. Во втором — как умение расшифровывать анализы помогло косметологу в его работе.
Отдельные письма посвятила закрытию возражений, таких как «Я не врач, я не смогу», «Я и так здорова» и «Боюсь навредить себе».
Чтобы повысить доходимость, нужно было взбодрить тех, кто открывал письма, но так и не зарегистрировался. Я выделила их в отдельный сегмент и отправила им отдельное письмо с рассказом про острую тему одного из экспертов: постковидные анализы.
Для напоминания о вебинаре настроила триггерные рассылки. Отправляла по 3 письма в каждый день вебинара: за час, за 5 минут и после окончания.
Третий этап: дожимаем
После вебинара еще была дожимная цепочка в течение полутора недель. Для нее я отобрала вопросы, которые задавали на вебинаре, приглашение на эфир с экспертом.
Еще я сделала рассылку по отдельному сегменту студентов, которые уже учатся в онлайн-школе с провокационным заголовком: «Вы человек, достойный уважения, потому что…» Здесь триггерное название сработало лучше всего. Лучше всего реагируют те, кто уже покупал ваш продукт, а вы, со своей стороны, уже представляете, кому пишете и как до них достучаться.
На скриншоте вы видите, как повышается процент открываемости в зависимости от триггера, зашитого в заголовок письма.
Кратко по шагам, как я делала запуск на email базу:
- Подготовила контент-план на основе распаковки
- Составила цепочку прогрева из 19 писем
- Настроила автоматические рассылки по регистрациям
- Составила дожимную цепочку писем
Процент открытий и переходов
В целом по кампании, процент открытий и переходов увеличился с начала кампании до ее конца, что можно считать хорошим результатом.
Итоги в цифрах
Всего активных в базе было 6264 человека
Из них получено 1600 регистраций
Пришли на вебинар 1300 человек
Купили продукт 49 человек
Цена пакетов варьировалась от 19 900 до 75 000 р. за разные тарифы.
В итоге получили продаж курса более 3,5 млн за запуск
Это значит, что мы получили:
25% в регистрацию
81% в доходимость
3,7% в доходность
И плюс еще 736 000 рублей за 2 месяца
После запуска вживую я собрала из материалов рассылки автовебинарную воронку, которая принесла 736 000 рублей за 2 месяца.
Автовебинарная воронка всегда будет конвертировать слабее. Поэтому ее структуру пришлось немного изменить.
Во-первых, я вставила повтор мастер-классов через два дня — а письма с анонсами мероприятия продублировала в воронке.
Во-вторых, добавила в воронку трипваер. Это недорогой продукт, который позволяет окупить рекламу и быстро превратить подписчика в покупателя. Цена на такой продукт невысокая, и заплатить ее не страшно.
В нашем случае трипваером послужила покупка тарифа с записями конференции, который усилили бонусами. В качестве бонусов приложили два мастер-класса от экспертов Академии.
В-третьих, чтобы удержать слушателей на продающей части, предложила подарок всем, кто пробудет до конца конференции — гайд по анализам для густоты и красоты волос. По условиям воронки, гайд отправляется только тем, кто был на автовебинаре.
И наконец, усилила автоворонку классическим способом — дожимной цепочкой, в которой рассказала про вкусные и многочисленные бонусы, классную программу основного курса и вопросы, которые с помощью этого курса человек сможет решить — например, расшифровывать коагулограмму и генетический тест.
Письма в цепочке дополнила сбором обратной связи, которая никогда не повредит. В отдельном письме пригласила подписаться на соцсеть Академии, в другом — задать свои вопросы напрямую менеджеру в вацап.
Доходимость на автовебинар составила 51-73%, а сама воронка принесла в сумме 736 000 р. за 2 месяца.
Внутреннюю кухню автоворонки — как она выглядит и из каких писем состоит — вы можете посмотреть здесь.
Увидеть отзыв от клиента — здесь:
А еще вы можете написать мне и заказать сценарий и проектирование автоворонки в чатботе или email-рассылке. Вы сможете автоматизировать свой марафон, мероприятие, запуск и превратить его в стабильный источник дохода.
Мои контакты ниже — выбирайте удобный для себя способ!
Контакты
Телефон: + 7 902 731 2284
Телеграм: @Alena1981
Whatsapp: + 7 902 731 2284